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FAQ

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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie sich gerne an uns wenden.

Sie müssen Ihren Kunden keine Ausweise geben. Sie können eine App auf ihr Mobiltelefon herunterladen, in der sie ein Konto erstellen. Sie können die Waschmaschinen/Trockner von diesem Konto aus starten.

Wir bieten Ihnen das System mit der einfachsten und kundenfreundlichsten Möglichkeit, Ihren Waschsalon zu automatisieren.

Mit unseren eigenen Servicetechnikern und Softwareingenieuren können wir eine Störung sofort beheben. Durch unser System können die vorhandenen Störungen schnell gefunden werden. Es ist ein System, das als eines der wenigen über eine App bedient werden kann. Benutzerfreundlichkeit steht bei uns an erster Stelle. Außerdem können die Daten aufgrund der sicheren Verbindung nicht abgefangen werden.

Um den Waschsalon nutzen zu können, muss ein Kunde zunächst über ein Konto bei Pay2Wash verfügen. Nach der Registrierung können sie sofort Anmeldung und dann muss noch Guthaben auf dem Konto sein, bevor sie Waschmaschinen und Trockner benutzen können. Aufladen kannst du ganz einfach online über alle bekannten Zahlungsmethoden.

Nein, wenn er eingeloggt ist, kann der Kunde online aufladen. Der Mindestbetrag zum Aufladen beträgt 20 € und die folgenden Zahlungsoptionen werden akzeptiert: iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal und Banküberweisung.

Nein, nicht jeder kann sich einfach über die App einloggen. Sie benötigen einen Standortcode, um ein Programm zu starten. Dies wurde gewählt, um einen Missbrauch des Systems zu verhindern. Der Standortcode ist in der Regel nur im Waschsalon selbst angegeben und somit nur für Anwohner zugänglich.

Nachdem sie sich eingeloggt haben, können sie online aufladen. Es können mehrere Zahlungsoptionen eingestellt werden, die folgenden Zahlungsoptionen werden akzeptiert: iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal und Banküberweisung.